Devenir Assistant(e) commercial(e)
Les assistants commerciaux travaillent dans des magasins et des établissements de vente en gros. Ils accueillent et aident les clients à identifier leurs besoins afin d’acheter des biens et des services pour répondre à ces besoins. Les vendeurs sont les ambassadeurs d’un magasin, d’un établissement ou d’un produit en particulier. Ils offrent aux clients une expérience d’achat informative et utile, et peuvent également aider à la gestion continue des approvisionnements, en participant aux inventaires et en faisant des inventaires.
Véritable bras droit de l’attaché commercial, l’assistant commercial contrôle l’ensemble des opérations liées aux ventes. Découvrez les missions, qualités, salaires et formations d’un(e) assistant(e) commercial(e) !
Dans cette fiche métier :
Que fait un(e) Assistant(e) Commercial(e) ?
L’assistant(e) commercial est généralement un(e) employé(e) débutant(e) ou subalterne qui est chargé(e) d’aider le service des ventes. Sa fonction principale dans la plupart des organisation est généralement d’être responsable de toutes les activités administratives ou de bureau nécessaires dans le département, mais également d’être en relation directe avec les clients (et occasionnellement d’assister le ou la dirigeant(e) .
L’assistant(e) commercial peut également travailler de façon plus opérationnelle afin d’aider à la vente de produits ou de services de l’entreprise. Il ou elle aide à conclure les ventes de l’entreprise en approchant les acheteurs potentiels et en répondant à toutes les questions sur les articles. Parallèlement, l’assistant(e) commercial doit connaître les offres de l’entreprise pour identifier les produits qui correspondent le mieux aux besoins du client.
Muni d’un ordinateur et d’un téléphone, l’assistant commercial officie dans un bureau. Présent sur toutes les opérations en amont, pendant et en aval d’une vente, l’assistant commercial est l’intermédiaire entre la direction, les clients et les commerciaux.
Il assiste le commercial terrain lorsqu’il expose les produits aux clients, peut être amené à répondre à leurs questions et à les renseigner sur les services dont ils peuvent bénéficier.
Différentes missions sont à sa charge :
Il relance les clients et prospects et traite leurs demandes.
Il assure le suivi des commandes , rédige les devis, supervise les facturations et les livraisons. Il collabore avec le service des achats, de la logistique et de la comptabilité.
Il actualise les dossiers des clients et les différentes bases de données associées.
Il assiste le commercial terrain dans les opérations de promotion sur des foires ou des salons par exemples.
Il est en charge de préparer les réunions (définition de l’ordre du jour, rédaction de synthèses) et y assiste
L’assistant commercial se doit de maîtriser un ensemble d’outils informatiques variés : messagerie, traitement de texte, tableur logiciel de gestion commerciale … Ce professionnel doit par conséquent être à l’aise avec les chiffres et les statistiques.
Rigoureux, organisé, il doit également être doté d’un bon relationnel puisqu’il sera amené à échanger régulièrement avec un nombre important de parties prenantes de son entreprise.
La pratique d’une langue étrangère est aujourd’hui primordiale. En maîtriser deux est un vrai atout professionnel surtout pour ceux qui souhaitent poursuivre leur carrière à l’export.
Le salaire de l’Assistant(e) Commercial(e)
Un(e) assistant(e) commercial peut prétendre, en début de carrière, à un salaire allant jusqu’à 24 000 € brut par an (soit environ 2000€ par mois). Le salaire d’un(e) assistant(e) commercial en fin de carrière peut aller jusqu’à 38 000€ brut par an (environ 3000€ par mois).
L’environnement de travail de l’Assistant(e) Commercial(e)
Après avoir fait ses preuves dans le commerce, les techniques de vente et l’organisation des équipes, l’assistant(e) commercial peut développer des compétences en communication afin d’épauler les dirigeants et directeurs dans d’autres expertises. La nature des entreprises varie selon les postes et sont aussi bien des PME que des grandes entreprises
Les secteurs d’activités de l’Assistant(e) Commercial(e)
L’assistant(e) commercial peut être amené à travailler dans les secteurs d’activité suivants :
Services
Industrie
Commerce
Vente
Les possibilités d’évolution de carrière
Après avoir exercé quelques années à son poste, l’assistant commercial peut envisager de devenir commercial terrain ou commercial dans l’export.
Comment devenir Assistant(e) Commercial(e) ?
Le métier d’assistant(e) commercial vous tente ? Les formations les plus à même de vous permettre de devenir Assistant Commercial sont le BTS MCO (Bac +2) et le BTS NDRC (Bac +2 également). Le BTS MCO d’Ecole Sup’ Paris à un taux de réussite de 83% : ce diplôme vous permettra, grâce au rythme de l’alternance notamment, d’appréhender toutes les futures missions du poste d’assistant(e) commercial.
